元气森林淘宝官方店被“薅羊毛”200多万

元气森林淘宝官方店被“薅羊毛”200多万插图

10月26日,元气森林一淘宝店铺因优惠设置错误,原价79元一箱(12瓶)的气泡水,其购买3箱,最终付款一共花费了10.55元,平均每箱约3.5元。

在微博、小红书等社交平台上,有消费者晒出购买1000箱、10000箱的订单截图,更有消费者称一次性拍下了30000箱。

根据一位消费者晒出的截图,其购买了1000箱,共支付1.58万元,平均每箱15.8元,仍远远低于79元每箱的原价。

错误的价格导致该款气泡水销量暴增30万单,据称店铺或损失200多万元。

一名有自称元气森林淘宝店运营的店员出面,承认是自己设置优惠价格出错,请求消费者退款。但元气森林表示,这并不是官方员工的回复。

10月26日,就此事向元气森林求证,并询问店铺是否会按订单价格发货时,元气森林回应称:“证实淘宝店铺昨晚出现运营事故了,目前正在想办法妥善处理。”

这家有着4.6万粉丝,运营时间已经超过5年的元气森林官方店,已下架所有商品,店铺客服均不在线。

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